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如何防止老员工变成“老油条”︱麻花老张

2017-05-22 麻花老张 麻花老张

最近,公司的销售去一家美容院推广项目,去之前已经和老板沟通得很不错了。本想着应该没什么问题,就高高兴兴的去了,结果没想到最后垂头丧气的回来了。


之后再和老板沟通时才知道,她自己很认可这个项目,但是员工不配合,不愿意引进新项目,工作态度很消极,只能暂时搁置项目引进了。


这个店的员工都是在店里干了几年的老员工了,在长期不变工作环境下,最开始出现了一两个员工的工作态度变得散漫,但是老板没有重视。


之后在这种风气的带动下,店里的大部分员工,都渐渐的变成了混日子、甚至有点消极怠工的“老油条”了。


从业多年的美容师本来是美容院最宝贵的资产,她们技术娴熟、经验老到,应该是作为中坚力量在工作中发挥带头的作用,推动美容院的发展。


由于多种原因,也有可能老员工会蜕变成为"老油条",这些人在工作上出工不出力,态度消极。


如果不能很好的预防,就有可能出现整个团队的风气都被带歪,形成老板被员工牵制的困境。


老员工蜕变为"老油条",固然有其自身性格、认知等方面的原因,但老板层面的原因也是一个重要的方面。


那我们来看看,通常哪些因素会让员工变得工作不积极:


第一:激励不到位


激励不到位是最重要的一个原因,不只是物质激励,还有非物质激励因素,包括评优、认同、带薪休假等等。


员工会对工作所带来的价值和他们自己的期望进行对比如果二者差距甚远,久而久之就会变得不思进取。


所以,奉劝一句美容院的老板们,对待员工不要太抠,如果你一个人想赚太多,最后就是大家都没得赚。


第二:发展没空间


美容师大多数都是背井离乡出来工作的,她们肯定是希望能在事业上能有番作为。


但是在单店美容院里能晋升的渠道不多,时间一长,有抱负有员工会选择去更大的平台或者是自己开店,另外一些野心小的员工就会变得消沉。


各位院长必须要想好对于员工在店里的晋升和发展怎么去安排,毕竟店长只有一个。把优秀的员工提升成为合伙人是一个可以考虑的方向。


第三:机制不完善


很多单店美容院的管理不规范、不完善,许多应该有的规则都没有制定,即使部分老员工有混日子行为也不能及时处理。


正是由于这些管理机制不健全,部分老员工看到美容院的管理混乱不堪,发现在店里靠一些固定的老客人混日子也能过下去,因此越来越多的混日子的"老油条"就会出现。


其实对于美容院老板来说,是完全可以采取措施避免员工成为老油条的,这里老张就给大家几点建议:


1、量化考核指标


尽可能量化关键和核心指标,量化的指标具体、明确才能更好地评价员工的工作


定期考核员工,防止绩效下滑,杜绝老员工因制度欠缺而无所作为的现象。


2、推行有效的激励机制


首先,摸准员工的需求和期望在哪里,针对不同岗位员工制定相应的激励安排,完善各类型激励体系,满足不同员工的实际需求。


以正面激励为主,惩罚为辅,尽量多一些正面激励,防止过多惩罚引起逆反心理。


3、帮助员工规划职业生涯


我自己的公司每来一个新的员工,我都会帮他们做职业生涯的规划,这样他们工作的时候就会更有目标,知道自己工作努力的方向是什么,未来可以达到一个什么样的位置。


美容师的工作内容比较单一,容易导致员工感觉工作枯燥乏味,失去激情。帮助员工清晰规划职业生涯,事先给员工未来发展预留空间,可以有效防止由于看不到希望而成为"老油条"的现象。


4、参与部分决策


单店美容院在决策层面基本都是老板一个人说了算,一旦有些决定没有顾及到老员工的利益,就容易引发她们消极被动。


让更多员工参与到决策中来,一方面让员工和老板之间能分享信息、经验和方法,提高决策的效率;


另一方面又能让员工有参与感、成就感,整个过程员工参与了,才能准确理解决策意图,提高老员工工作的积极性和热情。


5、发现问题,及时处理


老板一旦在店内发现有老员工工作热情开始减退,有消极怠工的现象,应该及时、坦诚地和她们约谈。


和他们一起找出问题的根源。同时拿出具体的措施,帮助她们解决问题。


如果有老员工因为性格或者其他原因,多次提醒还是不能改进的,应该及时解雇,避免消极情绪影响店内其他的员工,不能放之任之。




最后告诉大家一点,即使有了这些制度,如果不能切实有效执行,也同样于事无补。所以美容院需要严格执行既定的制度和标准。


同时在执行时,要把握好分寸,过于的人性化管理过于的严格执行,都不利于美容院的发展。


最好是能在不影响美容院正常发展不违反制度的前提下,充分尊重员工的个性并给予其一定的自由度。


麻花出品



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